תקנון טרייד אין לדגמי מק ואייפד

אפל׳ה מקינטוש (ע.מ. 301418208)

(להלן: “החברה”)

כללי

1. תקנון זה (להלן: “התקנון”) מסדיר את תנאי ותנאי-המשנה לביצוע עסקת המרה המכונה עסקת טרייד אין (להלן: “טרייד אין”) באתר החברה בכתובת: https://epalle.co.il/ (להלן: “האתר”).

2. ביצוע טרייד אין באתר ו/או כל התקשרות עם החברה בקשר לטרייד אין מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

3. בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין התקנון לבין מידע אחר המופיע באתר או בכל מקור מידע אחר, יגברו הוראות תקנון זה.

4. החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והגרסה העדכנית המחייבת היא זו המפורסמת באתר בעת ביצוע הטרייד אין.

5. בכל מקרה של אי-הסכמה בין הצדדים, יכריע בית המשפט המחוזי בקריות, והוא בעל הסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקשרות זו.

שלב 1: מילוי טופס טרייד אין באתר

1. מילוי פרטים אישיים

1.1. על הלקוח למלא טופס טרייד אין בכתובת: https://epalle.co.il/trade-in/.

1.2. במסגרת הטופס יידרש הלקוח לספק פרטים אישיים: שם, טלפון, כתובת דוא”ל וכדומה. פרטים אלה נשמרים במערכת לצורך הפקת קוד קופון למימוש הזיכוי, והם משמשים גם ליצירת קשר עם הלקוח.

1.3. ישנה חובה על הלקוח לאשר קבלת דיוור לכתובת המייל שסיפק.

2. פרטי המכשיר

2.1. הלקוח נדרש למלא בטופס את פרטי המכשיר המלאים (מספר סיריאלי, דגם, גודל מסך, מפרט וכו’).

2.2. הזיכוי שיינתן (להלן: “הזיכוי” או “הצעת המחיר לזיכוי”) ייקבע על סמך הפרטים שמילא הלקוח.

2.3. במקרה שבו לאחר קבלת המכשיר אצל החברה יימצאו פערים או אי-התאמות במפרט או בכל פרט רלוונטי אחר, החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח באופן מיידי תשלום הפרש מחיר, בהתאם לתמחור שייקבע על-ידי החברה. במקרה שבו המכשיר שהתקבל אצל החברה אינו תואם את הפרטים שנמסרו בעת מילוי הטופס והדגם ו/או המפרט אינם נכללים בדגמים הניתנים לזיכוי , יוחזר המכשיר ללקוח והוא יישא באופן מיידי במלוא עלות הזיכוי וכן בעלות שילוח נוספת על סך 35 ש״ח + מע״מ.

3. נזקים קוסמטיים

3.1. במסגרת מילוי הטופס, הלקוח מתבקש לציין האם קיימים נזקים קוסמטיים במכשיר, כגון: מכות, שריטות, שפשופים, מעיכות או כל פגם חיצוני נראה לעין.

3.2. הצעת המחיר לזיכוי מבוססת על הצהרת הלקוח בטופס.

3.3. אם לאחר קבלת המכשיר אצל החברה יתגלו פערים במצב הקוסמטי, החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח באופן מיידי תשלום הפרש מחיר, בהתאם לתמחור שייקבע על-ידי החברה.

4. תקינות המכשיר

4.1. הלקוח נדרש להצהיר האם קיימות תקלות חומרה המשפיעות על התפקוד של המכשיר (לדוגמה: מסך שבור, סוללה לא תקינה, מקשי מקלדת שאינם עובדים, שקע טעינה תקול וכו’).

4.2. הצעת המחיר לזיכוי מבוססת על הצהרת הלקוח בטופס.

4.3. אם לאחר קבלת המכשיר אצל החברה יתגלו פערים או אי-התאמות בתקינות המחשב, החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח באופן מיידי תשלום הפרש מחיר, בהתאם לתמחור שייקבע על-ידי החברה.

5. אביזרים נלווים

5.1. הלקוח נדרש להצהיר על המצאות אביזרים נלווים מקוריים ותקינים, כגון מטען מקורי ו/או כבל במכשירים ניידים ו/או כבל חשמל ו/או ספק כח למכשירים נייחים (כולל מקלדת ועכבר במקרה של דגמי iMac או כל דגמי All IN ONE).

5.2. אם יתברר לאחר קבלת המכשיר שחסרים אביזרים שהלקוח הצהיר עליהם, החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח באופן מיידי תשלום הפרש מחיר, בהתאם לתמחור שייקבע על-ידה.

6. אישור התקנון ושליחת הטופס

6.1. על מנת להשלים את שלב מילוי הטופס, הלקוח נדרש לאשר (באופן אקטיבי) כי קרא והסכים לתקנון זה.

6.2. ללא אישור התקנון, לא ניתן יהיה להתקדם בשלבי הטרייד אין.

שלב 2: הצעת מחיר לזיכוי

1. לאחר מילוי הטופס ואישורו, הלקוח יקבל מהחברה הצעת מחיר לזיכוי באמצעות קוד קופון (להלן: “קוד הקופון”), אשר יישלח בדוא”ל ו/או בהודעת וואטסאפ.

2. תוקף קוד הקופון הוא 7 ימים בלבד. לאחר 7 ימים, הקופון פג ולא יהיה בתוקף. לקבלת קופון חדש יש למלא מחדש את טופס הטרייד אין, כאשר ייתכן שהצעת המחיר תשתנה.

3. החברה רשאית לעדכן את מחיר הזיכוי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולפי גורמים שונים המשפיעים על שווי המחשב בשוק, גם אם מפרט המחשב לא השתנה.

שלב 3: ביצוע הזמנה באתר ומימוש הזיכוי

1. בחירת מוצר לרכישה

1.1. לשם מימוש קוד הקופון, על הלקוח לבחור מכשיר חדש או מכשיר/ים מתאים/ים הנמכרים באתר, בכפוף למדיניות הטרייד אין של החברה.

1.2. לא ניתן לממש את הזיכוי לצורך רכישת אביזרים בלבד (מסכים, תחנות עגינה, כיסויים, מקלדות, עכברים, דגמי אייפון וכדומה).

1.3. ניתן לממש את הזיכוי אך ורק לצורך רכישת מחשב מק או מכשיר אייפד, וניתן להוסיף לאותה הזמנה אביזרים ומוצרים נלווים.

1.4. לא ניתן לבצע הזמנה בסכום נמוך משווי הזיכוי ולא ניתן לקבל החזר כספי במזומן על ההפרש.

1.5. ניתן להזין יותר מקוד קופון אחד בהזמנה, למשל אם הלקוח מעוניין להחזיר 2 מחשבי מק ולרכוש מחשב אחד יקר יותר.

2. הזנת קוד הקופון

2.1. בשלב הקופה, הלקוח יזין את קוד הקופון, והמחיר הסופי לתשלום יתעדכן בהתאם.

2.2. התשלום בפועל (מחיר המוצר החדש בניכוי הזיכוי) יתבצע במעמד ההזמנה, עוד לפני שהחברה קיבלה פיזית את המחשב הישן.

2.3. מיד עם סיום ההזמנה והתשלום, יישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדוא”ל שלו, ובאישור יצוינו המוצרים החדשים וכן פרטי המחשב שהלקוח מחזיר בטרייד אין.

2.4. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המכשיר שהוא מחזיר תואמים את הצהרותיו בטופס הטרייד אין. במקרה של אי-התאמה, על הלקוח ליידע את החברה ולבצע הסדרת תשלום הפרש או לבטל את ההזמנה לפני שהמוצרים נשלחים לאספקה.

שלב 4: ליקוט ההזמנה וסטטוס מלאי

1. ליקוט ההזמנה

לאחר השלמת ההזמנה והתשלום, החברה תתחיל בהכנת המוצרים המוזמנים למשלוח.

2. אספקה

2.1. במידה שכל המוצרים זמינים במלאי, האספקה תתבצע תוך יום עסקים (בכפוף לאזורי החלוקה המפורטים בתקנון המשלוחים באתר).

2.2. במידה שחלק מהמוצרים אינם זמינים במלאי, האספקה תצא רק לאחר שכל המוצרים יהיו זמינים. במהלך תקופת ההמתנה, הלקוח נשאר עם המחשב הישן שלו.

2.3. אם במהלך ההמתנה חל שינוי במפרט המחשב/תקינות/מצב קוסמטי, על הלקוח ליידע את החברה, להסדיר תשלום הפרש או לבטל את ההזמנה לפני שהמוצרים החדשים יוצאים לאספקה.

3. סטטוס מלאי

באתר מצוין מצב המלאי והזמינות של כל מוצר, והלקוח יכול לבדוק עוד בשלב ההזמנה את צפי האספקה.

שלב 5: משלוחים והחזרת המכשיר הישן

1. החלפה מתבצעת באמצעות שליח המספק את ההזמנה החדשה לבית הלקוח ואוסף את המכשיר הישן בו-זמנית.

2. השליח לא ימסור את המוצרים החדשים אם לא יקבל מהלקוח את המכשיר הישן המיועד להחזרה.

3. באחריות הלקוח להכין מבעוד מועד את המכשיר להחזרה בהתאם להוראות שיישלחו אליו לפני מועד האספקה.

4. אם הלקוח לא יכול להכין את המכשיר להחזרה במועד שנקבע, עליו להודיע לחברה ולבקש דחייה במועד האספקה.

שלב 6: הוראות להכנת המחשב להחזרה

1. גיבוי המידע

1.1. החברה ממליצה לגבות את כל המידע שעל המכשיר המוחזר (לדוגמה, לענן או לדיסק קשיח חיצוני).

1.2. החברה אינה אחראית לכל אובדן מידע שייגרם עקב מחיקה או פרמוט של המכשיר.

2. שחזור להגדרות יצרן

2.1. על הלקוח לבצע שחזור של המכשיר להגדרות היצרן לפי מדריך רשמי של Apple בלינק: https://support.apple.com/he-il/HT212749.

2.2. מכשיר שיגיע לחברה כשעדיין יש בו חשבון משתמש פעיל, Apple ID פעיל או Find My Mac פעיל, או כל נעילה אחרת המונעת מהחברה להשתמש או להציע את המכשיר למכירה חוזרת, יחייב את הלקוח בשיתוף פעולה מלא להסרת הנעילה והחזרת המכשיר להגדרות יצרן.

2.3. הלקוח יחויב בשעת מעבדה בסך 280 ש”ח + מע”מ עבור פעולות אלה, במקרה המכשיר לא שוחרר מכל נעילה כנדרש.

2.4 במידה והחברה תקבל המכשיר שהגיע נעול, והצדדים לא הצליחו להסיר את הנעילות בפרק זמן של 2 ימי עסקים, יוחזר המכשיר ללקוח והוא יישא באופן מיידי בתשלום כל דמי הזיכוי אשר ניתנו לו, וכן בדמי שילוח נוספים על סך 35 ש״ח + מע״מ.

3. אריזה ומשלוח

3.1. חובה לארוז את המכשיר והאביזרים הנלווים בקופסת קרטון סגורה היטב, עם ריפוד המגן מפני נזקים.

3.2. נזק שייגרם למכשיר עקב אריזה בלתי הולמת יהיה באחריות הלקוח בלבד, לרבות נשיאה בעלויות תיקון או ביטול העסקה.

3.3. יש להדפיס ולהדביק את שטר המטען (שיישלח ללקוח מהחברה) על גבי הקופסה ולהמסור לשליח.

ביטול עסקת הטרייד אין

1. המתנה לאישור קבלת המחשב בחברה

1.1. באפשרות הלקוח להמתין עד שהמכשיר הישן יגיע לחברה (בדרך כלל תוך יום עסקים אחד מרגע המסירה לשליח) כדי לוודא שהכול תקין.

1.2. לצורך כך, על הלקוח להשאיר את המוצר החדש סגור הרמטית באריזתו המקורית. כל פתיחה/חיבור לחשמל/אקטיבציה שוללים אפשרות לקבלת זיכוי.

2. אי-התאמה של המחשב המוחזר

2.1. אם מתגלה אי-התאמה של המכשיר לעומת מה שהוצהר, הלקוח רשאי:

– לשלם את ההפרש כפי שייקבע על ידי החברה, או

– לבקש את החזרת המכשיר הישן אליו ולשלם את מלוא גובה הזיכוי (דהיינו לשלם לחברה את ההפרש כדי להגיע למחיר הרכישה המלא).

– לבקש לבטל לחלוטין את העסקה, בכפוף לכך שהמוצר החדש עדיין לא נפתח/חובר לחשמל/בוצעה אקטיבציה.

2.2. בכל מקרה של משלוח נוסף בגין החזרת המכשיר הישן או המחשב החדש, יחויב הלקוח בדמי משלוח בסך 50 ש”ח + מע”מ.

3. ביטול עסקה בכל מקרה אחר

בכפוף לאמור לעיל, כל ביטול עסקה שאינו נובע ישירות מאי-התאמה של המכשיר הישן כפוף לתקנון הביטולים המפורסם באתר.

הגבלת אחריות ושיפוי

1. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות הפסד מידע, רווח או חסכון, הנובע משימוש ו/או מאי-יכולת להשתמש בשירות הטרייד אין או באתר בכלל.

2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבצע טרייד אין מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים בהם קיים חשד לאי-אמיתות הפרטים שמסר הלקוח.

3. הלקוח מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח או הוצאה שייגרמו להם – לרבות שכ”ט עורכי דין והוצאות משפט – עקב הפרת תקנון זה, ו/או הפרת התחייבות כלשהי מצד הלקוח, לרבות שימוש בלתי הולם במוצר או בפרטי הטרייד אין.

הדין וסמכות השיפוט

1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

2. בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת הנובעים מתקנון זה או מהשימוש בשירותי הטרייד אין, תהא הסמכות הבלעדית לבית המשפט השלום בקריות (קרית ביאליק).

אני מאשר/ת כי קראתי בעיון את תקנון הטרייד אין, הבנתי את כלל התנאים וההתניות, ואני מסכים/מה להם במלואם.

אפל׳ה מקינטוש (ע.מ. 301418208)

מובהר כי נוסח זה נועד להוות נוסח משפטי כללי בהתאם לדין הישראלי. בכל שאלה או הבהרה נוספת, יש לפנות לחברה בכתובת הדוא”ל או בטלפון המפורסמים באתר החברה.