MacBook Air M1

אחריות לדגמי Mac

עבור מחשבים חדשים הנמכרים הן באתר והן ברכישה מול נציג ישנה אחריות יצרן בינלאומית למשך שנה. האחריות תכנס לתוקפה החל מיום הפקת החשבונית. במסגרת האחריות עבור דגמי Mac חדשים תהיו זכאים למעטפת השירות Epalle standard הכוללת שירות איסוף והחזרה מבית הלקוח במקרה של תקלה ושירות מחשב חליפי לתקופת התיקון ובכפוף למלאי הזמין במאגרי החברה. אחריות היצרן אינה מכסה נזקים פיזיים או נזקי לקוח לרבות נזקי שבר, נפילה או נזקי נוזלים וקורוזיה.

עבור מחשבי Mac חדשים תוכלו להוסיף אחד מבין שני מסלולי האחריות המורחבת שלנו:

Epalle Plus – אחריות מורחבת המעניקה כיסוי ל-3 שנים ללא הגבלת תיקונים, כולל שירות בחו״ל לכל התקופה, איסוף והחזרה מבית הלקוח ושירות מחשב חליפי. אחריות זו אינה מכסה נזקים פיזיים או נזקי לקוח לרבות נזקי שבר, נפילה או נזקי נוזלים וקורוזיה.
עלות – ₪499.

Epalle Plus Accident – אחריות מורחבת המעניקה כיסוי ל-3 שנים ללא הגבלת תיקונים, כולל שירות בחו״ל לכל תקופת האחריות, וכמובן איסוף והחזרה מבית הלקוח ושירות מחשב חליפי. אחריות זו מכסה עד 2 תיקונים עבור נזקים פיזיים, נזקי שבר, שברים במסך, נזקי נוזלים ונזקי קורוזיה ללא דמי השתתפות . אחריות זו אינה מכסה ״נזק טוטאלי״ (נזק בו המחשב לא בר תיקון כלל ויותר מ-2 רכיבים בו בלתי ניתנים לתיקון כלל)
עלות – ₪1,499.

חשוב לדעת:
1. תיקון מחשבי Mac שנרכשו כחדשים יתבצע אך ורק במעבדות מורשות בלבד, ההחלטה לאיזו מעבדה לשלוח את המוצר לתיקון-DCS/iCON תלויה במלאי חלקי החילוף וזמן ההמתנה הצפוי בכל מעבדה ונבחנת בכל קריאת שירות בנפרד*.
2. מחשבי מק שנרכשו כחדשים במסגרת עסקאות טרייד אין זכאים לתנאי אחריות ושירות שונים. ראה בהמשך העמוד.

מעבר לדף פירוט על תנאי האחריות.

משלוחים

משלוח מהיום למחר – אפשרות שילוח זו תתאפשר להזמנות שמתבצעות באתר או מול נציג עד השעה 15:30 ולמוצרים שמסומנים בסטטוס במלאי בלבד. הזמנות שיתקבלו באתר או מול נציג לאחר השעה 15:30 יטופלו ויצאו למשלוח ביום העסקים הבא. הזמנות שיתבצעו במהלך סוף השבוע יטופלו ויצאו לשילוח ביום ראשון ויגיעו לבית הלקוח ביום שני.

משלוח מהיום להיום – אפשרות שילוח זו תתאפשר להזמנות שמתבצעות באתר או מול נציג עד השעה 11:00 ולמוצרים שמסומנים בסטטוס במלאי בלבד. הזמנות שיתקבלו באתר או מול נציג יטופלו ביום העסקים הבא. הזמנות שיתבצעו במהלך סוף השבוע יטופלו ויצאו לשילוח ביום ראשון ויגיעו לבית הלקוח ביום שני.אפשרות משלוח זו זמינה בימי א׳-ה׳ בלבד. משלוח מהיום להיום יסופק בפועל על ידי שירות המשלוחים ״מהיר לי״ וטווח האספקה הוא בין השעות 13:00 ל-20:00. יש לוודא שאתם זמינים לשליח בטלפון שמסרתם בעת ביצוע ההזמנה.

איסוף עצמי – איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר הזמנה באתר או מול נציג טלפוני, בתום ההזמנה תקבלו אישור הזמנה וכשהיא מוכנה לאספקה תקבלו סמס עם הזמנה להגיע לאיסוף, זמן האספקה לאיסוף עצמי יכול לנוע בין שעה ל24 שעות למוצרים שבמלאי. במידה והמוצר שרכשתם לא במלאי מיידי האיסוף יתבצע רק כאשר הוא יגיע למלאי ונכין אותו לאיסוף.. במידה והמוצר שרכשתם לא במלאי מיידי האיסוף יתבצע רק כאשר הוא יגיע למלאי ונכין אותו לאיסוף.